1 الجهة المسؤولة عن البيانات
الجهة المتحكّمة في البيانات الشخصية ومعالجتها هي شركة عدل الأولى محامون ومستشارون، ومقرّها الرئيس في مدينة الخبر — حي اليرموك، بالمملكة العربية السعودية. ويمكن التواصل معنا بشأن أي أمر يتعلق بالخصوصية عبر بيانات الاتصال الواردة في نهاية هذه السياسة.
2 البيانات التي نجمعها
نقوم بجمع البيانات التي تزوّدنا بها مباشرةً عند تقديم طلب استشارة أو التواصل معنا، وتشمل:
- بيانات التعريف والتواصل: الاسم الكامل، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، واسم الجهة (للعملاء من المنشآت).
- بيانات الطلب: نوع الاستشارة (حضورية أو عن بُعد)، نوع المجال القانوني، وملخّص موضوع الطلب.
- المرفقات: أي مستندات أو ملفات تختار إرفاقها لدعم طلبك.
- طريقة التواصل المفضّلة: الجوال أو البريد الإلكتروني.
- بيانات تقنية محدودة: قد تُجمع تلقائياً عند تصفّح الموقع، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ونوع المتصفح، لأغراض تشغيل الموقع وأمنه.
3 أغراض المعالجة
نعالج بياناتك الشخصية للأغراض المشروعة الآتية:
- دراسة طلب الاستشارة والتواصل معك بشأنه وتقديم الخدمة القانونية المطلوبة.
- الرد على استفساراتك وترتيب المواعيد وإدارة العلاقة معك.
- الوفاء بالالتزامات النظامية والمهنية المنظِّمة لمهنة المحاماة والاستشارات القانونية.
- تحسين جودة خدماتنا وأمن الموقع.
4 الأساس النظامي للمعالجة
تستند معالجتنا لبياناتك إلى موافقتك الصريحة عند تقديم الطلب، أو إلى ما تقتضيه مصلحتك في تنفيذ الخدمة المطلوبة، أو إلى التزاماتنا النظامية. ولك الحق في سحب موافقتك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة السابقة للسحب.
5 طلب الاستشارة والسرية المهنية
تقديمك لطلب استشارة عبر الموقع لا يُنشئ علاقة وكالة قانونية بينك وبين الشركة، ولا تنشأ هذه العلاقة إلا بتوقيع اتفاقية أتعاب رسمية. ومع ذلك، نتعامل مع المعلومات التي تشاركها معنا بسرّية تامة وفق قواعد السرية المهنية المعمول بها.
6 مشاركة البيانات والإفصاح عنها
لا نبيع بياناتك الشخصية أو نتاجر بها. وقد نُفصح عنها في حدود ضيقة في الحالات الآتية فقط:
- عند وجود التزام نظامي أو طلب من جهة قضائية أو رقابية مختصة.
- لمزوّدي خدمات موثوقين يعملون لمصلحتنا (مثل خدمات الاستضافة أو البريد)، ضمن حدود ما يلزم لأداء عملهم والتزامهم بالسرية.
7 الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضّحة في هذه السياسة، أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة والالتزامات المهنية ذات الصلة، ثم نقوم بحذفها أو إتلافها بطريقة آمنة عند انتفاء الحاجة إليها.
8 أمن البيانات
نتّخذ تدابير تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرّح به. ومع حرصنا على ذلك، لا يمكن ضمان أمن أي وسيلة نقل عبر الإنترنت بشكل مطلق.
9 حقوقك بشأن بياناتك
يكفل لك نظام حماية البيانات الشخصية مجموعة من الحقوق، ومنها:
- حق العلم بكيفية معالجة بياناتك والأساس النظامي لذلك.
- حق الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
- حق التصحيح لبياناتك غير الدقيقة أو غير المكتملة.
- حق الإتلاف أو طلب حذف بياناتك متى انتفت الحاجة النظامية للاحتفاظ بها.
- حق سحب الموافقة على المعالجة في أي وقت.
لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر البيانات الواردة أدناه، وسنستجيب لطلبك خلال المدد النظامية.
10 ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط أساسية لضمان عمله بشكل صحيح وتحسين تجربة التصفّح. ويمكنك ضبط متصفّحك لرفض هذه الملفات، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
11 التعديلات على هذه السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة من حين لآخر لتواكب التغيّرات النظامية أو التشغيلية، وتسري النسخة المنشورة على هذه الصفحة فور نشرها. ونوصي بمراجعتها دورياً.
12 التواصل معنا
لأي استفسار أو طلب يتعلق بهذه السياسة أو ببياناتك الشخصية، يُرجى التواصل عبر: